Neste site, a instituição de ensino (controladora dos seus dados) é IsoladaOnline (apresentação).

Política de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026.

Esta Política explica quais dados pessoais são tratados na plataforma Isolada Online, para quê, com quem são compartilhados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

• A instituição de ensino (a escola, o cursinho ou o professor que oferece o curso) é a controladora dos dados dos alunos: é ela quem decide para que eles são usados.
• A Isolada Online é a operadora: trata os dados em nome da instituição, para fazer a plataforma funcionar. Ela é controladora apenas dos dados de quem contrata a plataforma (as próprias instituições) e de quem visita a página de venda.

2. Quais dados são tratados

Dados que você informa no cadastro e no perfil:

• nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e WhatsApp;
• endereço (CEP, logradouro, número, bairro e cidade);
• dados do responsável financeiro, quando for outra pessoa: nome, CPF, e-mail e WhatsApp.

Dados gerados pelo uso da plataforma:

• inscrições em cursos, turmas e modalidades, com as datas;
• cobranças, pagamentos, cupons usados e situação financeira de cada inscrição;
• aulas assistidas, para mostrar o seu progresso;
• registros técnicos de acesso (endereço IP, data e hora), que a lei manda guardar;
• registro das ações feitas na plataforma (o que foi feito, por quem, quando, com qual endereço IP e navegador), para a segurança da conta e para a instituição saber quem alterou uma inscrição, uma cobrança ou um cadastro. Só a administração da instituição e a equipe da plataforma veem esse registro.

Dados que não tratamos: os dados do cartão de crédito são digitados diretamente no ambiente do Asaas e não passam pela Isolada Online.

3. Para que os dados são usados

Os dados não são vendidos nem usados para publicidade de terceiros.

4. Com quem os dados são compartilhados

• A instituição de ensino em que você se inscreveu, que vê o seu cadastro, suas inscrições e sua situação financeira. Uma instituição não vê os dados de alunos de outra.
• Asaas, instituição de pagamento que emite as cobranças. Recebe os dados do responsável financeiro necessários para a cobrança e segue a própria política de privacidade.
• Provedores de tecnologia que hospedam a plataforma e guardam os dados (serviços de nuvem, banco de dados e envio de e-mails), contratados com obrigação de confidencialidade e segurança.
• YouTube ou Vimeo, quando a aula usa vídeo desses serviços: ao assistir, eles podem registrar dados de navegação segundo as próprias políticas.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Transferência internacional: alguns provedores de tecnologia podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com contratos que exigem proteção adequada.

5. Cookies

A plataforma usa apenas cookies essenciais: os que mantêm você logado e guardam preferências de funcionamento, como o tema claro ou escuro. Sem eles, a plataforma não funciona. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento para anúncios.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

• Os dados da conta ficam guardados enquanto a conta existir.
• Registros de acesso são guardados por pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• O registro das ações que alteram dados (inscrições, cobranças, cadastro) fica disponível por 2 anos; depois disso, é arquivado com acesso restrito. O das demais ações (como entrar na conta ou baixar um arquivo) é apagado depois de 6 meses.
• O pedido de exclusão dos dados não apaga o registro de pagamentos e das alterações ligadas a eles, que precisa ser guardado por obrigação legal e para a defesa de direitos.
• Dados de cobranças e pagamentos podem ser guardados pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor, mesmo depois do encerramento da conta.
• Encerrados esses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.

7. Segurança

• Todo o tráfego é criptografado (HTTPS).
• As senhas são guardadas de forma que ninguém consegue lê-las, nem a equipe da plataforma.
• Os dados de cada instituição ficam separados das demais, com regras de acesso no próprio banco de dados.
• As chaves de integração com o Asaas são guardadas cifradas.
• O acesso da equipe aos dados é restrito ao necessário para suporte e manutenção.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão avisados, como manda a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• revisão de decisões tomadas só por meio automático.

Muitos dados você mesmo corrige no seu perfil. Para os demais pedidos, fale com a instituição de ensino pelos canais de atendimento dela: ela é a controladora dos seus dados e encaminha à Isolada Online o que for da plataforma. A resposta sai no prazo da lei.

9. Crianças e adolescentes

Muitos alunos têm menos de 18 anos. O cadastro de menores deve ser feito com autorização dos pais ou do responsável legal, e os dados são tratados no melhor interesse do aluno, como manda o artigo 14 da LGPD.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças importantes serão avisadas na plataforma.

11. Contato

• Pedidos sobre os seus dados e dúvidas sobre esta Política: fale com a instituição de ensino pelos canais de atendimento dela. Ela encaminha à Isolada Online o que for da plataforma.