Termo de Uso

Última atualização: 11 de outubro de 2026.

Este Termo explica as regras para usar a plataforma Isolada Online: o site da instituição de ensino, a área do aluno, as aulas e a página de pagamento. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você concorda com ele. Se não concordar, não use a plataforma.

1. Quem é quem

Instituição de ensino é a escola, o cursinho ou o professor que oferece o curso e com quem você contrata. É ela quem define os cursos, as turmas, os preços, as condições de pagamento e a política de reembolso, e quem publica as aulas e os materiais.
Isolada Online é a plataforma de tecnologia que a instituição usa para vender e entregar os cursos.
Você é quem se cadastra: o aluno, o responsável financeiro ou um administrador da instituição.

A Isolada Online não é parte do contrato de prestação de serviços educacionais entre você e a instituição de ensino.

2. Cadastro e conta

Para se inscrever em um curso, você precisa criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados: nome completo, CPF, e-mail e WhatsApp, entre outros pedidos no cadastro.
Sua conta vale para uma instituição. Se você estudar em outra instituição que também use a Isolada Online, terá uma conta separada lá.
A senha é pessoal. Ela precisa ter no mínimo 8 caracteres, com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Não compartilhe sua senha: tudo o que for feito com a sua conta é de sua responsabilidade.
Se desconfiar que alguém usou sua conta, troque a senha e avise a instituição.
Menores de 18 anos só podem se cadastrar com autorização dos pais ou do responsável legal, que pode ser informado no cadastro como responsável financeiro.

3. Inscrições e pagamentos

Ao se inscrever, você contrata o curso com a instituição de ensino, nas condições mostradas na página de pagamento: forma de pagamento, valores, parcelas, mensalidades, vencimentos, descontos, juros e multa.
As cobranças (Pix, boleto e cartão de crédito) são emitidas pelo Asaas, instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central. O dinheiro vai para a conta da instituição de ensino. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Asaas e não passam pela Isolada Online.
Direito de arrependimento: em compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias, contados da contratação, com devolução do valor pago, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Depois desse prazo, valem a política de reembolso e o compromisso financeiro da instituição, mostrados na página de pagamento antes de você confirmar.
Atraso no pagamento: se uma cobrança vencer e não for paga, o acesso às aulas pode ser bloqueado automaticamente até a regularização. O acesso volta assim que o pagamento é confirmado.
Dúvidas sobre valores, reembolso, troca de turma ou cancelamento devem ser tratadas com a instituição de ensino.

4. Aulas e materiais

As aulas, apostilas e demais materiais pertencem à instituição de ensino ou a quem ela autorizou, e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).
Você recebe uma permissão pessoal e intransferível para assistir às aulas e usar os materiais enquanto sua inscrição estiver ativa e dentro do período de acesso da turma.
É proibido compartilhar seu acesso, gravar, copiar, baixar sem autorização, revender ou divulgar as aulas e os materiais, em qualquer meio.
Materiais oferecidos para download servem ao seu estudo pessoal.

5. Conduta

Ao usar a plataforma, você se compromete a não:

usar dados falsos ou de outra pessoa;
tentar acessar áreas, contas ou dados que não são seus;
interferir no funcionamento da plataforma ou tentar burlar o bloqueio de acesso;
usar a plataforma para fins ilegais ou que prejudiquem outras pessoas.

6. Disponibilidade

A Isolada Online trabalha para manter a plataforma no ar e segura, mas pode haver interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros (como provedores de internet, de hospedagem ou de pagamento). Sempre que possível, as manutenções são feitas em horários de menor uso.

7. Responsabilidades

A instituição de ensino responde pelo conteúdo pedagógico, pela oferta dos cursos, pelos preços e pelo atendimento ao aluno.
A Isolada Online responde pelo funcionamento da plataforma, nos limites da lei.
Nenhuma das partes responde por prejuízos causados por uso indevido da conta, por senha compartilhada ou por descumprimento deste Termo.

8. Suspensão e encerramento da conta

A instituição de ensino ou a Isolada Online podem suspender ou encerrar uma conta que descumpra este Termo, sem prejuízo de outras medidas cabíveis. Você pode pedir o encerramento da sua conta à instituição de ensino a qualquer momento; valores já devidos continuam devidos.

9. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte deste Termo.

10. Alterações

Este Termo pode ser atualizado. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças importantes serão avisadas na plataforma.

11. Lei e foro

Este Termo segue as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão.

12. Contato

Assuntos do curso, pagamentos, reembolsos e dúvidas sobre a plataforma: fale com a instituição de ensino pelos canais dela. Ela encaminha à Isolada Online o que for da plataforma.